编者按：在国家分级诊疗的医改背景下，中翰盛泰成立杭州医智汇医疗科技有限公司，依托中翰盛泰深耕医疗体外诊断领域二十二年的深厚积淀，并通过深入的调研和近两年的项目实践，最终形成了如何让基层医疗机构在常见病诊疗与慢病管理、医疗风险防范等业务开展过程中，从经验医学转换到循证医学，拥有快捷、精准、智能的诊、检、疗一站式医疗服务的最佳方案，通过平台+产品+技术+服务+培训五位一体的创新服务模式，全力打造数字化即检实验室，为基层医疗机构提供快捷、精准、智能的社区化、即时化的检验产品与服务。  

今年8月，余杭区卫生健康局发布文件，决定在余杭区部分社区卫生服务站开展即时检验工作站服务项目，医智汇作为数字化即检实验室的先行者，将首先为余杭区基层医疗机构全面开展即时检验（POCT）服务项目。

本次“向奋斗者致敬”系列报道，我们将走近开创新领域的医智汇。  

开创新领域

早在2016年，中翰盛泰管理层提出要打造一个“以医生为圆心，患者为核心”的检验集成服务新模式。在公司的大力支持下，2017年，由中翰盛泰董事、副总经理唐涛牵头，开始着手从不同的部门抽调人员组建新团队。项目推进之初，他们将目光从中翰盛泰熟悉的等级医院转到了公立的基层卫生服务中心、民营的优质诊所等基层医疗服务单位，这些医疗服务机构要么缺乏即检的设施设备要么缺乏有资质的检验人员。

“当时我和周英隶属于市场系统的健康管理部门，陈俊晓隶属于医智捷。我那会儿的主要工作就是协助营销部门做好信息收集、学术推广、产品上量等工作。可以说，打造一个新的服务模式，一开始大家心里都没有底，”梁腾飞表示，“我们都是在摸着石头过河，足足经过了一年多的市场调研、探索实践，才算是找到了一套可行的方案。”

在梁腾飞看来，前期的市场调研并不难，最难的是如何有效推进项目进展，“刚开始，我们将目光放在一家中医门诊，花了足足三个月的时间，跟对方洽谈签约，装修实验室、配置一系列的即检设备，但结果却以失败告终。”

对于当时的他们来说，这是一个很大的打击。“现在来看，我们当时的定位不准确，中医门诊医疗模式比较传统，即检需求量少；另外我们也发现医保政策在其中起到的作用。”在梁腾飞看来，这个失败的案例不仅没有让他们泄气，反而把他们引到了正确的道路上来。

此后，医智汇团队将目光锁定在一家综合性门诊，通过一个月的沟通协商，第一家即检实验室项目顺利签约，并很快建成投入使用。“虽然一开始并不盈利，但原来还只是纸上的模式现在成为了现实。之后陆续有了第二家、第三家……”在梁腾飞看来第一家即检实验室的投入运营是医智汇开启创新服务模式的标志性事件。而今年八月份获得余杭区卫生健康局批复这一件事，无疑是医智汇成立以来，最值得高兴的事情。

做“四有新人”

找准方向不简单，需要对时事变化和自身的特质有准确的判断；找到方法也不容易，需要不断地探索实践。这些无疑都要求这个全新组建的团队需要付出更大的努力。正如他们对自己的要求，要做“四有新人”。

什么是“四有新人”？

 “人人都是业务员、人人都是培训师、人人都是检验师、人人都是工程师。” 在医智汇团队的“四有新人调研表”上面如是写道。

这个要求对于刚进公司一年的李权来说，印象尤为深刻。他在加入医智汇之前从事的是检验工作。“刚开始，我并不是很清楚医智汇是做什么的，因为它并不是传统意义上的检验模式。”在经过一段的时间的摸索了解之后，李权才明白自己要做的远不止是检验这么一项工作，他需要熟悉各类即检仪器设备和配套的试剂，掌握它们的使用方法和基本性能，除此之外，还需要跟客户进行深入地沟通，完成即检实验室仪器的安装和维护，并对基层医疗人员进行培训。

“对我来说，最难的不是对仪器和试剂性能的了解，也不是给医疗服务中心的检验人员进行培训，最难的是与客户进行沟通交流。”  

李权表示自己是一个比较内向的人，这些业务对接工作会给他造成一种无形的压力。

有压力就有动力，这一年多的时间里，不断地学习、不断地锻炼，如今他业务熟练、成绩斐然。仅2019年上半年，他就完成了30家基层医疗服务单位的即检实验室仪器安装和人员培训工作，完美地诠释了什么叫“四有新人”。

医无界、智联通、汇未来，这是医智汇的企业理念，更是他们的最终目标。如今他们正在为踏出最为关键而坚实的一步——立足基层医疗市场，建立集成医学检验服务标杆企业而努力。相信在不久的将来，他们的努力将会使广大基层医疗机构真正做到“就近跑一次，医生有数据、患者更放心”，从而惠及基层社区的每一位患者。